Обслуживание потребителей

Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)

В МУП г. Череповца «Электросеть» функционирует единый call-центр Предприятия, представляющий собой централизованную справочную службу поддержки потребителей 8-800-700-85-27, (8202)777790. Звонок в call-центр с территории РФ является бесплатным. Call-центр предоставляет информацию по следующим вопросам:

осуществление технологического присоединения

оказание услуг по передаче электрической энергии

организация учета электрической энергии

организация обслуживания потребителей

получение контактной информации сетевой организации и организаций, работающих в сфере энергетики

несоответствие качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям

перерывы в передаче электрической энергии, прекращение и ограничение режима передачи электрической энергии